Zinerly 기업·기관용 개인정보처리방침

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.

1.1 테넌트(기업) 계정 관리

• 서비스 가입·계약 체결 및 이용자 식별
• 구독 플랜 관리 및 AI 크레딧 충전·결제 처리
• 운영자 계정(마스터·에디터·뷰어) 생성 및 권한 관리
• 서비스 이용 관련 고지·안내·공지사항 전달

1.2 웹진 서비스 제공

• 웹진 콘텐츠(기사·카드뉴스·인포그래픽·영상) 작성·발행·관리
• AI 콘텐츠 생성·요약·번역·이미지 생성 서비스 제공
• 커스텀 도메인 연결 및 HTML 내보내기·불러오기 서비스 제공
• 분류/태그·검색 기능 제공

1.3 서비스 개선 및 분석

• 트래픽과 콘텐츠 성과 등 통계 대시보드 제공
• 서비스 품질 개선 및 신기능 개발
• AI 사용량 모니터링 및 크레딧 차감 정확성 보장

1.4 고객 지원 및 분쟁 해결

• 문의·불만 접수 및 처리
• 법적 분쟁, 환불, 계약 해지 처리

1.5 보안 및 법적 의무

• 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
• 관련 법령에 따른 의무 이행 (전자상거래법, 세법 등)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집 및 처리합니다.

2.1 테넌트(기업) 및 운영자 계정

2.2 AI 서비스 이용 기록

• AI 기능 사용 일시, 사용 기능 유형(생성·요약·번역 등), 차감 크레딧 수량
• AI 생성에 입력한 주제·키워드 (서비스 품질 개선 목적으로 익명화 처리 후 분석)

[중요] 회사는 AI 생성 입력값을 외부 AI 제공사(Google, OpenAI 등)에 전달하며, 해당 제공사의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다. 민감한 개인정보나 기밀 정보를 AI 프롬프트에 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체의 동의가 있는 경우

2. 법령의 규정에 따른 경우 (수사·조사 목적의 행정기관 요청 등)

3. AI 서비스 제공을 위한 외부 API 연동: AI 콘텐츠 생성·요약·번역·이미지 생성 서비스 이용 시 이용자가 입력한 프롬프트(주제·키워드)가 아래 AI 제공사에 전달됩니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항을 계약서에 규정하고 수탁자를 감독합니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인 후 파기합니다.

파기 방법:

• 전자 파일: 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제 (데이터베이스 영구 삭제, 파일 덮어쓰기)
• 종이 문서: 분쇄기를 이용한 분쇄 또는 소각

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 열람 요구: 자신의 개인정보 처리 여부 및 내용 확인

2. 정정·삭제 요구: 오류가 있는 개인정보의 정정 또는 삭제

3. 처리 정지 요구: 개인정보의 처리 정지

4. 동의 철회: 수집·이용에 대한 동의 철회

5. 개인정보 전송 요구: 자신의 개인정보를 본인 또는 다른 개인정보처리자에게 전송 요구 (「개인정보 보호법」 제35조의2에 따른 권리)

행사 방법:

• 서비스 내 [계정 설정] 화면에서 직접 수정·탈퇴 처리
• 이메일: support@zinerly.com (신분 확인 후 처리)
• 요청 접수 후 10일 이내 처리 (부득이한 경우 사유 통지 후 연장 가능)

※ 법정대리인: 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 단, Zinerly 서비스는 B2B SaaS 서비스로 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않습니다.

회사는 AI 크레딧 잔액 조회 결과에 따라 AI 기능 사용 가능 여부를 자동화된 방식으로 결정합니다. (잔액 부족 시 AI 기능 제한)

• 결정 기준: 테넌트 계정의 AI 크레딧 잔액이 기능별 최소 차감 크레딧보다 적은 경우 해당 기능 이용이 자동 제한됩니다.
• 이의 제기: 해당 결정에 이의가 있는 경우 고객센터(support@zinerly.com)를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

9.1 쿠키(Cookie) 사용

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하고 서비스 이용 편의를 높이기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 로그인 세션 유지, 언어 설정 기억, 서비스 이용 패턴 통계 분석, 보안 목적(CSRF 방지 등)으로 사용됩니다.

쿠키 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9.2 분석 도구

회사는 서비스 개선을 위해 익명화된 이용 데이터를 수집하는 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 수집된 데이터는 개인을 식별하지 않는 통계 데이터로만 활용됩니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 직원 교육, 개인정보 보호 내부 지침 수립·시행

2. 기술적 조치:

• 개인정보 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt) 저장, HTTPS/TLS를 통한 전송 구간 암호화
• 접근 권한 관리: 역할 기반 접근 제어(RBAC), 멀티테넌시 데이터 격리
• 보안 시스템: 침입탐지 시스템, 방화벽 운영
• 감사 로그: 모든 관리자 행위에 대한 감사 로그(Audit Log) 기록·보관

3. 물리적 조치: 서버 호스팅 데이터센터의 물리적 접근 통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.

개인정보처리방침 변경 시 시행일 7일 전(중요한 변경 사항의 경우 30일 전)에 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.

- 이 개인정보처리방침은 운영자가 확정한 시행일부터 시행합니다.